Preguntas frecuentes

Nada. No tiene anuncios ni suscripción. Se sostiene con las ofrendas de quienes quieren apoyarla.

Muy pronto estará en App Store y Google Play. Mientras tanto, abre pastoraldesk.app en tu navegador. En el iPhone o el iPad: Safari → Compartir → Agregar a pantalla de inicio. En la Mac: Safari → Archivo → Agregar al Dock. En Android: Chrome → menú → Instalar app.

No. Solo llenas tu perfil: tu nombre, tu correo y tu labor.

Sí. Una vez abierta, la app y las promesas de la Biblia funcionan sin conexión. Necesitan internet las ofrendas, los enlaces a páginas y compartir por WhatsApp o correo.

No. La app se actualiza sola al abrirla. A veces hay que cerrarla y abrirla dos veces.

Para proteger los nombres de las personas y tus notas de consejería. Se cifran en tu aparato y solo se abren con tu clave. Se cierran solas a los 10 minutos sin uso.

Toca «Olvidé mi clave» y escribe tu código de recuperación. No hace falta memorizarlo: al crear la clave, la app te ofrece enviártelo a tu correo o guardarlo en tus notas. Si perdiste el código pero recuerdas la clave, en Mi perfil → Seguridad puedes crear uno nuevo.

Solo tú, con tu clave o tu código. Ni el ministerio, ni quien hizo la app, ni nosotros. Por eso, si pierdes la clave y también el código, nadie puede recuperar esas notas.

En tu propio aparato. Hoy no hay copia en la nube; puedes descargar un respaldo en Más → Respaldo de mis datos. Pronto llegará la nube, con el botón «Traer mis datos guardados», y tus notas seguirán cerradas con tu clave.

Hoy: en el aparato viejo, Más → Respaldo → Descargar respaldo; en el nuevo, Recuperar desde un respaldo. Tus notas se abren con la misma clave. Cuando llegue la nube será automático.

Sí. En Mi perfil marca todas tus labores. Al crear una consejería eliges arriba el tipo de atención: Consejería pastoral, Coaching o Psicología. Incluso con la misma persona.

No se borra nada. Tus notas siguen guardadas y se abren con su plantilla. Solo dejas de ver esa plantilla al crear consejerías nuevas. Si esa labor ya tiene notas, la app te avisa antes de guardar. Para volver, márcala otra vez en Mi perfil.

Son tres formas de escribir la nota de seguimiento que usan los psicólogos. Se cambia con un toque, arriba de la nota, sin perder lo escrito.

En Más → Respaldo de mis datos → Borrar todo y empezar de cero. Te pide confirmar y escribir la palabra BORRAR, porque no se puede deshacer.

Sí: por WhatsApp, mensaje o correo, desde cada promesa o desde la nota de consejería, con tu firma si la escribiste en el perfil.

Agranda la oración de la promesa para que la leas con la persona que atiendes. Con «Tamaño normal» vuelve como estaba.

No. PastoralDesk no reemplaza la atención médica, psicológica ni de emergencia. Si alguien está en peligro, en Más → Ayuda en crisis encontrarás las líneas de ayuda de cada país.

Desmarca la casilla en Mi perfil, o usa el enlace para darse de baja al pie de cada correo.

A Iglesia Hispana de America, bajo la cual se publica PastoralDesk. Cubren la tecnología para desarrollar, mantener y publicar la app, y algunos gastos administrativos. Puedes dar con tarjeta, Zelle o Venmo desde Más → Donar / Ofrendar.